返品・交換について

「不良品・商品の誤配送」の場合は当店が負担致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

返品について

食品につき、お客様のご都合による返品はご容赦下さい。

不良品交換、商品の誤配送については、当店負担でご対応させて頂きます。
到着後3日以内に当店までご連絡下さい。

※お米の真空漏れによる返品・交換は原則としてご容赦下さい。
輸送中の真空漏れを完全に防ぐことはできませんので、真空漏れを理由とした返品・交換はお受けしておりません。
商品到着後は全袋をご確認頂き、真空漏れがあった場合は、真空漏れの袋から先にご利用下さい。

インターネットからの変更・キャンセルはできません。
必ずご注文内容をご確認ください。
変更がある場合はお早めにご連絡下さい。
基本的に受注メール送信後のキャンセルはいたしかねます。

下記または「お問い合わせ」よりお願い致します。
Email：akita@kurose.com
Tel：0185-45-3088
受付時間：8:00-20:00頃