コロナウィルスで影響を受けたお客様への対応について

宴会の自粛などで飲食店の売り上げが落ちる中、業務用のお米の販売は減っているという話も聞こえてきます。

我が家は、個人の方への宅配を中心としているため、幸いにもそれほど大きな売り上げの減少は今のところ受けていません。

そのような中、新型コロナウィルスにより収入の減少などの影響を受けている方もいるかと思います。

これまでも地震や台風などの大規模災害などで生活に影響があった方については、同様の対応を行っておりますが、改めて今回の新型コロナウィルスでのお客様の被害に関して以下の通り対応させて頂きます。

こちらはこれまで定期的にお米を直接我が家からご購入頂いているお客さんへのサポートとなります。ご了承下さい。

なお、新型コロナウィルスによる影響とは、実際に感染されたことにより仕事ができなかったことによる減収などだけでなく、イベント自粛の影響、学校休業などでの子供の世話に伴う収入の減少なども含みます。

◆個人のお客様への対応

  • ご購入いただいている分、また今後ご購入分のお支払期限の延長
  • お仕事に大きな支障が生じた方には、前年度実績に応じて同量のお米を最大1年間無料でお届け

なお、台風、地震などの際にご案内している「一時的な避難所としてのライスロッヂの利用」は、人の移動による感染拡大を防ぐため、今回は除外しております。

但し、特別な事情がある場合にはできる限りの対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

◆業務用としてご利用のお客様への対応

今まで業務用として我が家のお米をご注文頂いている方に関しても、上記の個人と同様の対応をさせて頂きます。

また、あわせて、今回の学校休業に伴う子供向けの支援(弁当の提供など/ 有償・無償問わず)を行う予定がある場合は、ご相談頂ければお米の提供などを検討させて頂きます。お知らせ下さい。


また、上記に限らずお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談下さい。

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